Greitas atsakymas: Automobilių nuomos rezervacijos sistema turi rodyti kiekvieno automobilio užimtumą, apskaičiuoti visą kainą pasirinktoms datoms, priimti mokėjimą ar avansą į jūsų sąskaitą, tvarkyti užstatą ir jo grąžinimą, gauti kliento sutikimą su sąlygomis ir sutartį, siųsti patvirtinimo laiškus, įrašyti rezervaciją į jūsų kalendorių ir dar kartą patikrinti užimtumą mokėjimo akimirką. Visa kita yra forma.
Pagal šį sąrašą galite vertinti bet kurią sistemą, ir tą, kurią siūlo suprogramuoti svetainių studija. Prie kiekvieno punkto parašyta, kam jis reikalingas ir kaip tai veikia Nomora. Kur Nomora ką nors daro tik iš dalies, taip ir parašyta.
Sąrašas trumpai
| Nr. | Sistema turi | Ko paklausti |
|---|---|---|
| 1 | Rodyti kiekvieno automobilio užimtumą | Ar užimti ir užblokuoti automobiliai nesiūlomi? |
| 2 | Apskaičiuoti visą kainą | Sezonai, ilgesnės nuomos kainos, paslaugos, draudimas, PVM? |
| 3 | Taikyti jūsų taisykles | Išankstinis rezervavimas, darbo laikas, nedarbo datos? |
| 4 | Priimti mokėjimą | Į kieno sąskaitą? Visa suma ar avansas? |
| 5 | Tvarkyti užstatą | Kaip paimamas ir kaip grąžinamas? |
| 6 | Surinkti kliento duomenis | Vairuotojo pažymėjimas, telefonas, adresas? |
| 7 | Gauti sutikimą su sąlygomis ir sutartį | Ar sutikimas išsaugomas? Ar galima pasirašyti internetu? |
| 8 | Patvirtinti laišku | Ką gauna klientas? Ką gaunate jūs? |
| 9 | Neleisti dvigubų rezervacijų | Ar užimtumas tikrinamas mokėjimo metu? |
| 10 | Įrašyti rezervaciją į kalendorių | Ar kažkas ją perrašo rankomis? |
| 11 | Leisti užbaigti vėliau | Ar likutį galima sumokėti per nuorodą? |
| 12 | Kalbėti kliento kalba | Kokios kalbos puslapiams ir laiškams? |
1. Kiekvieno automobilio užimtumas
Klientas turi galėti užsakyti tik tą automobilį, kuris laisvas visą nuomos laiką, įskaitant kitas rezervacijas, servisą ir darbuotojų užblokuotas dienas.
Nomora: įvedus datas, užimti ar užblokuoti automobiliai pažymimi kaip neprieinami, ir klientas gali pamatyti, kada jie laisvi. Svetainės blokuose juos galima paslėpti.
2. Visa kaina pasirinktoms datoms
Paros kaina, padauginta iš dienų, retai būna tikra kaina. Sistema turi pritaikyti pigesnes kainas ilgesnei nuomai, sezonus, paslaugas, draudimą, vietos mokesčius, PVM ir nuolaidų kodus ir parodyti sumą prieš mokėjimą.
Nomora: kainos klasei pagal trukmę ir sezonus. Atsiskaitymas prideda paslaugas, draudimą, pristatymo ar vietos mokesčius, privalomus mokesčius, PVM ir iki dviejų nuolaidų kodų, parodo užstatą ir dabar mokėtiną sumą.
3. Jūsų rezervavimo taisyklės
Automobilio neišduodate 3 val. nakties per Kalėdas. Rezervacijų puslapis tai turi žinoti.
Nomora: išankstinis rezervavimas, darbo laikas išdavimams ir grąžinimams, nedarbo datos. Kiekviena taisyklė rezervaciją blokuoja arba paverčia užklausa jums patvirtinti. Trumpiausia nuomos trukmė nustatoma klasei.
4. Mokėjimas
Klientas turi sumokėti internetu kaip rezervacijos dalį, o pinigai turi patekti į jūsų sąskaitą, ne į kūrėjo ar platformos.
Nomora: banko mokėjimai eurais per jūsų Montonio paskyrą arba kortelės per jūsų pačių Stripe paskyrą. Klasei nustatote visą sumą, procentą ar fiksuotą avansą, arti atsiėmimo daromoms rezervacijoms galite prašyti visos sumos, o likučio terminą nustatote patys. Nomora ima 1 % nuo per ją surinktų mokėjimų.
5. Užstatas
Klientas turi žinoti sumą, kaip ji paimama ir kada grąžinama. Jums reikia būdo ją grąžinti nesijungiant prie trijų sistemų.
Nomora: įjungus Surinkti užstatą iš anksto, užstatas nuskaitomas kartu su pirmu mokėjimu internetu ir rodomas atskira eilute. Grąžinus automobilį ir išskaičiavus sutartus mokesčius, kortele per Stripe sumokėtą užstatą grąžinate eilutėje Užstatas paspaudę Grąžinti ir Grąžinti į kortelę. Per Montonio banku, grynaisiais ar pavedimu sumokėtą užstatą grąžinate patys, o tada eilutėje Užstatas spaudžiate Grąžinti ir Įrašyti grąžinimą. Užstato blokavimas kortelėje, kai pinigai nenurašomi, taip pat galimas, bet jį atlieka darbuotojas su kortele, kurią klientas išsaugojo per kliento nuorodą. Svetainės atsiskaitymas blokavimo nedaro. Daugiau apie tai: automobilių nuomos užstatas.
6. Kliento duomenys
Bent vardas, el. paštas ir telefonas. Dauguma nuomotojų nori ir vairuotojo pažymėjimo numerio, gimimo datos, adreso.
Nomora: patys renkatės, kurie laukai rodomi ir kurie privalomi. Pažymėjimo nuotraukas galima įkelti rezervacijų puslapyje, bet kol kas ne per svetainės blokus. Jei nuotraukos privalomos, klientas iš blokų rezervaciją baigia rezervacijų puslapyje.
7. Sąlygos ir sutartis
Prieš mokėdamas klientas turi sutikti su nuomos sąlygomis, o jūs vėliau turite galėti parodyti, su kuo jis sutiko. Tada sutartis kiekvienai rezervacijai, geriausia be popieriaus.
Nomora: klientas pažymi, kad sutinka su automobilio klasės sąlygomis, sutikta versija išsaugoma, o sąlygos PDF formatu išsiunčiamos su patvirtinimo laišku. Nuomos sutartis sukuriama iš jūsų šablono mygtuku Generuoti sutartį, o Prašyti parašo išsiunčia ją pasirašyti telefone. Abu veiksmus atlieka darbuotojas, jie nevyksta automatiškai. Daugiau: automobilių nuomos sutartis.
