Greitas atsakymas: Rezervaciją internetu automobilių nuomos svetainei paprasčiausia įdiegti ne programuojant ją iš naujo, o prijungiant nuomai skirtą rezervacijos sistemą. Klientas pasirenka datas, mato laisvus automobilius ir visą kainą, sumoka visą sumą ar avansą ir gauna patvirtinimo laišką, o rezervacija atsiranda jūsų kalendoriuje. Su Nomora svetainėje galite įdėti mygtuką „Rezervuoti“ į rezervacijų puslapį, keturis rezervacijos blokus į esamus puslapius arba WordPress įskiepį.
Dažnas scenarijus: nuomos įmonė nusprendžia, kad reikia rezervacijos internetu, ir paskambina svetainę kūrusiam žmogui. Po kelių savaičių svetainėje atsiranda puslapis „Rezervuoti“. Jame klientas įrašo datas, automobilį ir telefoną, o forma išsiunčia laišką į biurą. Tai užklausos forma, ir klientas skirtumą pajunta iškart.
Šiame straipsnyje rasite, ką rezervacija internetu turi daryti nuomos verslui, kokie yra trys būdai ją turėti ir kaip ją įdiegti neperdarant svetainės.
Ko klientas tikisi iš rezervacijos internetu
Klientas, 22 valandą naršantis jūsų svetainėje, prieš uždarydamas langą nori sužinoti penkis dalykus:
- Ar mano datoms yra laisvas automobilis? Ne „patikrinsime ir parašysime“.
- Kiek kainuos iš viso? Paros kaina, papildomos paslaugos, draudimas, mokesčiai ir užstatas.
- Ar galiu užsitikrinti dabar? Sumokėti visą sumą, avansą arba bent užrezervuoti automobilį.
- Ar pavyko? Patvirtinimo laiškas su rezervacijos duomenimis iškart.
- Kas toliau? Atsiėmimo laikas, vieta, ką atsinešti.
Rezervacijos sistema į visus penkis klausimus atsako be jūsų. Užklausos forma neatsako į nė vieną. Klientai laukia, o dalis jų per tą laiką išsinuomoja ten, kur kaina buvo matyti iškart. Plačiau apie tai: kodėl užklausos forma praranda klientus.
Jums rezervacija internetu turi atlikti ir darbą už ekrano: įrašyti rezervaciją į kalendorių, neleisti kitam klientui užsakyti to paties automobilio, priskirti mokėjimą rezervacijai ir pranešti, kad atėjo nauja rezervacija.
Trys būdai turėti rezervaciją svetainėje
| Užklausos forma | Individualiai programuota sistema | Prijungta nuomos rezervacijos sistema | |
|---|---|---|---|
| Klientas mato laisvus automobilius | Ne | Taip, jei suprogramuota | Taip |
| Klientas mato visą kainą | Ne | Taip, jei suprogramuota | Taip, pagal jūsų kainoraštį |
| Mokėjimas internetu | Ne | Taip, jei suprogramuota | Banko mokėjimai per Montonio arba kortelės per jūsų Stripe paskyrą |
| Rezervacija jūsų kalendoriuje | Ne, perrašote patys | Tik jei tai ir yra jūsų nuomos sistema | Taip |
| Kaina | Įeina į svetainės kainą | Tūkstančiai eurų iš karto ir priežiūra | Mėnesio mokestis |
| Kada veikia | Po kelių dienų | Po kelių savaičių ar mėnesių | Po kelių dienų |
Viduriniame stulpelyje dažnai atsiduriama netyčia. Svetainių studija gali suprogramuoti tikrą rezervacijos sistemą, bet nuomai ji turi žinoti kiekvieno automobilio užimtumą, sezonines kainas, užstatus ir grąžinimus. Tai jau programinė įranga, kurią reikės prižiūrėti tol, kol ja naudositės. Kainas rasite straipsnyje kiek kainuoja rezervacijų sistema svetainėje.
Trečias stulpelis leidžia pasilikti savo svetainę ir savo dizainerį, o rezervacijos dalis ateina iš nuomai sukurtos sistemos.
Kaip įdiegti rezervaciją internetu su Nomora
1. Suveskite automobilius ir kainas
Sukelkite automobilius ir suskirstykite juos į klases. Kiekvienai klasei nustatykite paros kainą, pigesnes kainas ilgesnei nuomai, sezonus ir papildomas paslaugas, pavyzdžiui, vaikišką kėdutę ar antrą vairuotoją. Jei parkas Excel lentelėje, atsiųskite ją prieš pokalbį, ir duomenis perkelsime už jus.
2. Prijunkite mokėjimus
Prijunkite Montonio banko mokėjimams eurais arba Stripe kortelių mokėjimams į jūsų pačių Stripe paskyrą. Kiekvienai klasei nuspręskite, kiek klientas moka rezervuodamas: visą sumą, procentą ar fiksuotą avansą. Arti atsiėmimo daromoms rezervacijoms galite prašyti visos sumos ir nustatyti, kada sumokamas likutis.
3. Nuspręskite, kas nutinka po rezervacijos svetainėje
Nustatyme Svečių rezervavimo mokėjimo režimas yra trys pasirinkimai:
- Privalomas mokėjimas internetu. Rezervacija užbaigiama, kai klientas sumoka.
- Mokėjimas internetu arba grynaisiais. Klientas gali rinktis mokėti atsiimdamas automobilį.
- Tik užklausa, be mokėjimo. Kiekviena rezervacija ateina kaip užklausa. Ji užima automobilį, o jūs ją priimate su mokėjimo nuoroda, patvirtinate be mokėjimo arba atmetate.
Rezervavimo taisyklės nustato likusius dalykus: kiek iš anksto reikia rezervuoti, darbo laiką ir nedarbo datas. Kiekviena taisyklė rezervaciją arba blokuoja, arba paverčia užklausa. Taip sekmadienio išdavimas ne darbo metu vis tiek gali ateiti, tik kaip klausimas jums, o automobilis tuo metu lieka užimtas.
4. Įdėkite į svetainę
Pasirinkite būdą, kuris tinka jūsų svetainei:
- Mygtukas „Rezervuoti“, vedantis į jūsų rezervacijų puslapį book.nomora.io/jusu-imone. Veikia bet kurioje svetainėje, įdedamas per penkias minutes. Savo rezervavimo domeną galite turėti už papildomą mokestį.
- Rezervacijos blokai jūsų puslapiuose. Vienas kodo fragmentas ir keturi blokai: paieška, automobilių sąrašas, automobilio puslapis ir atsiskaitymas. Jie naudoja jūsų svetainės šriftą, o akcento spalvą nustatote patys.
- WordPress įskiepis, kuris tuos pačius keturis blokus prideda į WordPress redaktorių.
Kodą ir platformų palyginimą rasite straipsnyje rezervacija jūsų svetainėje: WordPress, Wix ar programuota svetainė.
5. Išbandykite
Užrezervuokite automobilį patys, sumokėkite nedidelę sumą ir patikrinkite rezervaciją kalendoriuje, patvirtinimo laišką ir mokėjimą rezervacijoje. Tada pinigus grąžinkite.
Ką mato klientas
- Pasirenka atsiėmimo ir grąžinimo datas, laiką ir vietą.
- Mato jūsų automobilius. Tomis datomis užimti pažymėti kaip neprieinami, o prie laisvų rodoma visa kaina už pasirinktas dienas.
- Atsidaro automobilį ir pereina prie atsiskaitymo.
- Įveda savo duomenis. Kurie laukai privalomi, sprendžiate jūs, taip pat ir vairuotojo pažymėjimo duomenys.
- Prideda papildomas paslaugas, draudimą ir, jei turi, nuolaidos kodą.
- Peržiūri kainą, pažymi, kad sutinka su nuomos sąlygomis, ir sumoka.
- Mato patvirtinimo puslapį ir gauna laišką su kaina, sumokėta suma, užstatu ir jūsų sąlygomis PDF formatu.
Prieinamumas dar kartą patikrinamas tą akimirką, kai klientas pateikia rezervaciją. Jei kas nors tą automobilį užsakė minute anksčiau, antrasis klientas pamato, kad jis nebelaisvas.
Rezervacijų puslapis veikia lietuvių, anglų ir lenkų kalbomis, o laiškai klientams siunčiami lietuviškai arba angliškai.
Kas vyksta jūsų pusėje
- Rezervacija atsiranda kalendoriuje jau su įrašytu mokėjimu.
- Gaunate laišką apie naują rezervaciją.
- Jei klientas sumokėjo avansą, jo patvirtinimo laiške yra nuoroda likučiui sumokėti.
- Užstatas, jei jį imate internetu, nuskaitomas kartu su pirmu mokėjimu. Grąžinus automobilį, kortele per Stripe sumokėtą užstatą grąžinate į kortelę iš pačios rezervacijos. Per Montonio banku sumokėtą užstatą pervedate patys ir grąžinimą įrašote rezervacijoje.
- Nuomos sutartis sukuriama iš jūsų šablono mygtuku Generuoti sutartį, o Prašyti parašo išsiunčia ją pasirašyti internetu. Plačiau: automobilių nuomos sutartis.
- Priminimai prieš atsiėmimą ir grąžinimą siunčiami el. paštu ar SMS, kai įjungiate tokias taisykles.
