Greitas atsakymas: Automobilių nuomos įmonei dirbtinis intelektas labiausiai padeda trijose vietose: asistente, prijungtame prie nuomos valdymo sistemos, automobilių apžiūrose ir žinutėse klientams užsienio kalbomis. ChatGPT ar Claude laiškus ir taisykles parašo ir be jokio prijungimo, o su Nomora jungtimi atsako pagal jūsų tikras rezervacijas, kainas ir skolas. Sprendimus dėl žalos, užstato išskaitymų ir kainų palikite žmogui.
Apie DI verslui prirašyta tiek, kad lengva pasimesti. Didelė dalis tų tekstų skirta įmonėms su analitikų komandomis. Nuomos įmonei su dešimt ar trisdešimt automobilių reikia kitko: kad vakare nereikėtų dar valandą atsakinėti į laiškus, kad žala būtų užfiksuota prieš klientui išvažiuojant ir kad vokiečių turistas gautų atsakymą, kurį supranta.
Šiame straipsnyje rašome tik apie tai, kas veikia jau dabar. Pabaigoje rasite 30 užklausų, kurias galite nukopijuoti.
Kur DI padeda Lietuvos nuomos įmonei
| Sritis | Ką daro DI | Ką darote jūs | Ko reikia |
|---|---|---|---|
| Asistentas su jūsų duomenimis | Randa rezervacijas, laisvus automobilius, skolas, pajamas. Jums leidus kuria rezervacijas ir registruoja mokėjimus. | Pagal nutylėjimą patvirtinate kiekvieną pakeitimą | Nomora ir ChatGPT, Claude ar Grok paskyra |
| Automobilių apžiūros | Iš nuotraukų pažymi galimus įbrėžimus ir įlenkimus | Patvirtinate ar atmetate kiekvieną žymę | Telefonas ir Nomora programėlė |
| Žinutės klientams | Parašo ar išverčia atsakymą kliento kalba | Patikrinate sumas, datas ir sąlygas | Bet koks ChatGPT ar Claude |
| Tekstai ir taisyklės | Paruošia taisyklių, DUK ar laiškų juodraštį | Peržiūrite, teisines formuluotes derinate su teisininku | Bet koks ChatGPT ar Claude |
1. Asistentas, kuris mato jūsų nuomos valdymo sistemą
Paprastas ChatGPT nežino, ar jūsų Škoda Octavia laisva kitą savaitgalį. Jis gali tik spėti arba paprašyti, kad patikrintumėte patys. Nuo 2026 m. spalio 20 d. Nomora galima prijungti prie ChatGPT, Claude ir Grok. Tada asistentas paklausia pačios sistemos ir atsako pagal tikrus duomenis.
Jungtis turi 88 įrankius: 46 informacijai rasti ir 42 pakeitimams. Asistentas gali patikrinti laisvus automobilius, apskaičiuoti kainą pagal jūsų kainoraštį, parodyti, kas skolingas, sukurti rezervaciją ar išsiųsti kliento nuorodą. Pagal nutylėjimą prieš kiekvieną pakeitimą jis paprašo patvirtinimo. Jei prie to paties asistento prijungtas Gmail ar Outlook, jis atsako ir į rezervacijų laiškus su Svečių knygos nuoroda.
Kaip ją prijungti, žingsnis po žingsnio aprašėme gide ChatGPT ir Claude automobilių nuomai. Trumpai: asistento nustatymuose įklijuojate adresą https://app.nomora.io/api/mcp, prisijungiate su Nomora paskyra ir pasirenkate įmonę. Visos galimybės surašytos Nomora ChatGPT ir Claude integracijos puslapyje.
Pačioje Nomora programėlėje dar yra Nomora DI. Tai atskiras asistentas, kurio apie automobilius gali klausti bet kuris komandos narys, net ir neturintis administratoriaus teisių.
2. Automobilių apžiūros telefonu
Čia DI daro darbą, kurį žmonės dažniausiai atlieka paskubomis. Darbuotojas apeina automobilį su telefonu ir jį nufotografuoja. DI peržiūri nuotraukas ir pažymi vietas, kuriose mato galimus įbrėžimus ar įlenkimus. Darbuotojas kiekvieną žymę patvirtina arba atmeta, ir iš to susidaro būklės aktas, išsaugotas prie rezervacijos.
Svarbu suprasti, ko DI čia nedaro. Jis nesprendžia, kas kaltas, ir nenustato remonto kainos. Jis parodo, kur žiūrėti. Tai daug naudos duoda tada, kai grąžinimo metu kyla ginčas ir reikia palyginti su išdavimo nuotraukomis.
Pirmos penkios apžiūros nemokamos, todėl galite išbandyti su savo automobiliais. Daugiau apie tai puslapyje automobilių apžiūros.
3. Žinutės turistams jų kalba
Vasarą Vilniuje, Kaune ar Palangoje dalis užklausų ateina angliškai, lenkiškai, vokiškai ar latviškai. Anksčiau tai reiškė vertėją internete ir nerimą, ar neparašėte ko nors keisto. Dabar ChatGPT ar Claude parašo mandagų atsakymą bet kuria iš šių kalbų per kelias sekundes.
Viena taisyklė. Sumas, datas, užstatą ir atšaukimo sąlygas patikrinkite patys, kad ir kokia kalba būtų atsakymas. Kalbą DI moka gerai, o jūsų sąlygų nežino, jei jų nepateikėte.
Paruoštos užklausos
Užklausas rašykite lietuviškai. Laužtiniuose skliaustuose esančias vietas pakeiskite savo duomenimis.
Veikia bet kuriame ChatGPT ar Claude
Šioms užklausoms jungties nereikia. Asistentas dirba tik su tuo, ką jam įklijuojate.
- „Parašyk atsakymą anglų kalba turistui, kuris klausia, ar galima pasiimti automobilį oro uoste 23 val. Trumpai, mandagiai ir be pažadų, kurių neįrašiau.“
- „Išversk šį atsakymą į lenkų kalbą. Sumas, datas ir automobilio modelį palik tokius pat.“
- „Perrašyk mūsų nuomos taisykles paprasta kalba klientui. Sąlygų nekeisk, tik formuluotes. Pažymėk vietas, kurios gali būti neaiškios.“
- „Parašyk penkis klausimus ir atsakymus apie užstatą mūsų svetainei. Užstatas [suma], blokuojamas kortelėje, grąžinamas per [terminas].“
- „Klientas piktinasi dėl išskaičiuoto kuro. Štai jo laiškas ir mūsų taisyklė. Parašyk ramų atsakymą, kuris paaiškina skaičiavimą ir nesiginčija.“
- „Paruošk SMS priminimą apie automobilio grąžinimą rytoj 10 val., iki 160 simbolių, lietuviškai ir angliškai.“
- „Sudaryk automobilio išdavimo kontrolinį sąrašą: dokumentai, kuras, rida, nuotraukos, užstatas.“
- „Štai trijų konkurentų kainoraščiai. Sudėk juos į lentelę pagal klasę ir nuomos trukmę.“
- „Parašyk atsiliepimo prašymą, kurį siųsime po nuomos. Du sakiniai, be spaudimo.“
- „Iš šio darbuotojo pranešimo apie eismo įvykį padaryk aiškų aprašą draudikui: kas, kur, kada ir kokie pažeidimai.“
- „Paaiškink, kuo skiriasi užstato blokavimas nuo nuskaitymo, taip, kad suprastų pirmą kartą automobilį nuomojantis klientas.“
- „Štai mūsų atšaukimo sąlygos. Surask, kur jos prieštarauja viena kitai ar palieka spragų.“
- „Parašyk atsakymą klientui, kuris nori nuomotis be užstato. Mes to nedarome, bet siūlome [alternatyva].“
- „Parašyk darbo skelbimą automobilių paruošėjui: pareigos, darbo grafikas, ko tikimės.“
- „Pasiūlyk dešimt paieškos frazių automobilių nuomai Klaipėdoje ir pažymėk, kurias greičiausiai rašo turistai.“
Tik su prijungta nuomos valdymo sistema
Šios užklausos veikia tik tada, kai prie asistento prijungta Nomora. Prie tų, kurios keičia duomenis, tai parašėme skliaustuose. Jas vykdydamas asistentas pirma paprašys jūsų patvirtinimo.
- „Kurie automobiliai laisvi nuo penktadienio iki sekmadienio? Suskirstyk pagal klasę.“
- „Kiek kainuotų visureigis savaitei nuo [data] su paėmimu oro uoste?“
- „Kas mums skolingas ir kiek? Surikiuok nuo didžiausios sumos.“
- „Kurie mokėjimai vėluoja?“
- „Kuris automobilis šiemet uždirbo mažiausiai? Palygink su jo išlaidomis.“
- „Koks buvo parko užimtumas rugsėjį?“
- „Kokia vidutinė nuomos trukmė ir vertė šiais metais?“
- „Kiek šiemet buvo naujų klientų, o kiek grįžtančių?“
- „Kuriems automobiliams artėja techninė priežiūra?“
- „Parodyk laukiančias rezervacijų užklausas. Priimk tas, kurioms yra laisvas automobilis, su mokėjimo nuoroda.“ (keičia duomenis)
- „Atsakyk į šio ryto rezervacijų laiškus. Kur yra laisvas automobilis, nusiųsk Svečių knygos nuorodą su datomis.“ (keičia duomenis) Tam reikia prijungto Gmail ar Outlook.
- „Užregistruok [vardas] 150 € pavedimą prie jo rezervacijos.“ (keičia duomenis)
- „Nusiųsk visiems rytojaus klientams SMS priminimą su paėmimo vieta.“ (keičia duomenis) Vienu kartu iki 50 gavėjų, SMS apmokestinamos kaip įprastai.
- „Užblokuok [automobilis] nuo pirmadienio iki trečiadienio, keičiame stabdžių kaladėles.“ (keičia duomenis)
- „Pridėk šio failo išlaidas, kurių dar nėra, dublikatus praleisk.“ (keičia duomenis)
Pirmojo sąrašo užklausos tinka ir kartu su jungtimi. Pavyzdžiui, paprašykite rasti kliento rezervaciją ir tada parašyti jam atsakymą vokiškai.
Ko DI neturėtų spręsti už jus
Asistentas greitai suranda ir suskaičiuoja. Bet yra sprendimų, kuriuos turite priimti patys:
- Kas atsakingas už žalą ir kiek išskaičiuoti iš užstato. DI apžiūra pažymi galimą pažeidimą, o sprendžia žmogus, palyginęs su išdavimo būklės aktu.
- Kainos. Asistentas suskaičiuoja kainą pagal kainoraštį, bet patį kainoraštį kuriate jūs. Apie tai plačiau rašėme automobilių nuomos kainodaros gide.
- Kam nuomoti. Klientų nevertinkite pagal tai, ką DI „mano“ apie jų vardą, kalbą ar laiško toną. Tam yra jūsų taisyklės, dokumentai ir užstatas.
- Sutarčių ir taisyklių teisinė formuluotė. Juodraščiui DI tinka, galutinį tekstą peržiūrėkite su teisininku.
- Pinigų grąžinimas. Per jungtį užregistruotas grąžinimas tik įrašomas Nomora, pinigai niekur nejuda. Tikrą grąžinimą atliekate mokėjimų sistemoje.
- Kokius duomenis siųsti teikėjui. Ką asistentas perskaito iš Nomora, įskaitant klientų vardus ir kontaktus, gauna jo teikėjas: OpenAI, Anthropic arba xAI. Pasitikrinkite, ar tai dera su jūsų privatumo politika.
Dar vienas dalykas. DI kartais supranta užklausą ne taip, ypač kai datos parašytos neaiškiai ar du klientai turi tą patį vardą. Todėl patvirtinimo langą perskaitykite.
